Labels en merken

Saint-Cyprien: geklasseerd als categorie 1

Het bureau voor toerisme in Saint-Cyprien streeft naar een kwaliteitsaanpak. Als zodanig worden haar verplichtingen jegens het publiek, partners en professionals bepaald door acties met betrekking tot merken en labels, waaruit de kwaliteit van haar diensten blijkt om een algemene tevredenheid te verkrijgen.

Het bureau voor toerisme is bij prefectoraal besluit ingedeeld in categorie I. Deze categorie I komt overeen met de vroegere 4-sterrenranglijst en weerspiegelt het professionalisme van alle personeelsleden en de aangeboden diensten.

Meer weten over het klassement categorie 1.

Onze klantenverbintenissen

U altijd beter ontvangen

• Het bureau stelt een aantal adviseurs ter beschikking die u welkom heten in een gemakkelijk toegankelijke receptie en informatieruimte.
• We stellen alles in het werk om uw procedures te vergemakkelijken.
• In het VVV-kantoor kunt u gebruik maken van de lounge ruimte om de documentatie te raadplegen.
• U kunt hier terecht voor gratis informatie over het lokale toeristisch aanbod.
• Het bureau geeft duidelijk weer wanneer het geopend is en past de openingsuren aan uw behoeften aan.

Helpt u om zich voor te bereiden op uw verblijf

• Het VVV-kantoor maakt het u gemakkelijk om toegang te krijgen tot toeristische informatie en geeft u gratis en onbeperkt toegang tot WIFI.
• Het kantoor is 305 per jaar geopend, inclusief zaterdag en zondag in toeristische periodes.
• De toeristische dienst antwoordt het hele jaar lang op uw brieven.
• Het personeel op het kantoor spreekt minstens twee vreemde talen.
• U kunt hier terecht voor gratis kaarten, plannen en toeristische gidsen.
• Het actualiseert zijn website in real time www.tourisme-saint-cyprien.comen ook de vertalingen in het Frans, Engels, Nederlands en Spaans.  De site is perfect aangepast om mobiel gebruikt te worden.
• U kunt het VVV-kantoor op sociale media volgen: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube.

Maak uw vakantie gemakkelijker

• Het verspreidt zijn toeristische informatie op papier en via downloads.
• Op de buitenkant van het bureau vindt u een lijst met alarmnummers.
• Het presenteert het volledige aanbod van Saint-Cyprien.
• Het vergemakkelijkt uw zoektocht naar accommodatie door toegang te bieden tot de beschikbaarheid op haar website en de mogelijkheid om online te boeken.

Het VVV-kantoor luistert naar u

• Het bureau behandelt uw klachten en volgt ze op.
• De dienst evalueert de kwaliteit van het onthaal om deze te verbeteren.
• Het meet uw tevredenheid door tevredenheidsonderzoeken.

Qualité Tourisme™

Het keurmerk 'Qualité Tourisme' (Kwaliteitstoerisme) is de ambassadeur van de nationale aanpak om Frankrijk te behouden als 's werelds grootste toeristische bestemming. Dit keurmerk werd toegekend aan de stad Saint-Cyprien, waarvan de kwaliteitsaanpak voldoet aan de strikte criteria van het kwaliteitsplan voor het toerisme.
 

Qualité Sud de France

Als ambassadeur voor de regionale aanpak van Qualité Sud de France (Kwaliteit Zuid-Frankrijk) sinds 2011 zet het bureau voor toerisme van Saint-Cyprien zich in voor kwaliteit in Zuid-Frankrijk:

• Het verwelkomen van klanten met een beleid van kwaliteitsvolle dienstverlening,
• Het bevorderen van het onthaal van mensen met beperkte mobiliteit (zwangere vrouwen, ouderen, gehandicapten),
• Het verwelkomen van buitenlandse klanten met professionaliteit en taalvaardigheid,
• Het verbeteren van de lokale en regionale identiteit (toeristische attracties en lokale producten...),
• Betrokken raken bij duurzame ontwikkeling en milieubehoud.

Ontdek meer informatie over het label Qualité Sud de France.
 

Famille Plus

"Famille Plus" is de garantie voor een succesvol gezinsverblijf, ongeacht uw bestemming! Het label “Famille Plus”, erkend door het ministerie van Toerisme, waardeert de gemeenten die een globale aanpak hebben ontwikkeld voor gezinnen met kinderen van 3 tot 12 jaar.

Saint-Cyprien zet zich al vele jaren in voor het welzijn van kinderen en heeft al meer dan tien jaar lang vele aanbieders rond zijn gezinsbeleid verenigd. Het doel hiervan is het optimaal inspelen op de verwachtingen van gezinnen.

Ontdek de animaties voor kinderen en hun familie
Download de gebruikersgids voor ouders en de spelboek van Petit Cyprien.

De belofte aan de klant

• Een gepersonaliseerd onthaal voor families
• Animaties voor alle leeftijden.
• Van de allerkleinsten tot de allergrootste: een aangepaste prijs voor iedereen.
• Activiteiten voor jong en oud om samen of apart te beleven.
• Alle winkels en diensten in de buurt.
• Kinderen worden in de watten gelegd door onze professionals.

Ontdek alle informatie over het Famille Plus label

Download de lijst van erkende dienstverleners accommodaties, restaurants, vrije tijd en sport).
 

Tourisme & Handicap

Deze vrijwillige aanpak maakt uit van ons beleid. Wij geloven dat iedereen recht heeft op vakantie: het bureau voor toerisme heeft de vier belangrijkste handicaps (motorische, auditieve, visuele en mentale beperkingen) in kaart gebracht.

Meer weten over Tourisme & Handicap.
 

Label Handiplage

Dit label voldoet aan bepaalde criteria om klanten met beperkte mobiliteit te ontvangen. De stranden van Pont Tournant en Maillol hebben het label Handiplage Niveau 2 gekregen omwille van de volgende uitrusting: tiralo, kleedkamers, wandelpad dat is aangelegd om in het water te gaan, toegankelijke douche en toilet, eerstehulppost, bewaakt strand.

Meer informatie over Handiplage.
 

Pavillon Bleu

Dit label onderscheidt Franse gemeenschappen en jachthavens die voldoen aan de hoge kwaliteitscriteria voor het globale beheer van hun leefomgeving.

Saint-Cyprien wordt sinds 1991 beloond met de toekenning van de Europese Blauwe Vlag en sinds 1993 zonder onderbreking met de "Blauwe Vlag voor Havens en Stranden" die voldoet aan strenge selectiecriteria op het gebied van milieubescherming en -bewustzijn.

Meer weten over de Blauwe Vlag.